Paga al fondo de publicidad y no ve en qué se gasta
Cada mes sale un porcentaje de sus ventas hacia el fondo de publicidad. En su ciudad no ha visto un anuncio de la marca en un año. Lo que sí ve, en Instagram, es un video que invita a invertir en una franquicia de la marca. Pidió un estado de cuentas y recibió una gráfica de pastel con porcentajes y ninguna cifra.
Lo que el franquiciador tiene que informar
El Item 11 del FDD debe explicar quién administra el fondo, si se audita, si usted puede ver sus estados financieros y cómo se usó el dinero en el último año fiscal: qué porcentaje se fue en producción, en colocación en medios y en gastos administrativos. También debe decir qué porcentaje del fondo se usa principalmente para vender nuevas franquicias (16 C.F.R. § 436.5(k)(4)). Su contrato puede darle, además, el derecho a pedir cuentas.
Lo que conviene hacer
- Compare el Item 11 de los FDD de distintos años; algunos estados publican los FDD en internet.
- Pida por escrito el estado de cuentas del fondo y guarde la respuesta.
- No deje de pagar su aporte por su cuenta: eso puede ser un incumplimiento.
- Pregunte a otros dueños de la marca si recibieron la misma respuesta.
Cómo lo ayudamos
Cuando varios dueños de la misma marca pasan por lo mismo, los reunimos: hemos representado grupos de hasta 17 franquiciados, y a dueños de diez estados en un mismo caso. El fondo de publicidad suele ser ese caso: el mismo fondo, los mismos aportes, la misma respuesta para todos. Revisamos su contrato y el Item 11 de los FDD de la marca, pedimos por escrito las cuentas del fondo y, si el dinero no se usó como dice el contrato, evaluamos sus reclamos, solo o junto con otros franquiciados.
Preguntas frecuentes
Se puede usar el fondo de publicidad para vender franquicias?
Depende del contrato. El FDD debe decir qué porcentaje del fondo se usa principalmente para vender nuevas franquicias.
Tengo derecho a ver las cuentas del fondo?
Depende del contrato. El Item 11 del FDD debe decir si los estados financieros del fondo están disponibles para los franquiciados.
Puedo dejar de pagar al fondo si no veo publicidad?
Dejar de pagar por su cuenta puede dar lugar a un aviso de incumplimiento. Primero pida cuentas, por escrito.
Pueden varios franquiciados reclamar juntos?
Sí. Cuando el problema es el mismo fondo, con frecuencia tiene sentido que los dueños de la marca actúen en conjunto.
Agende su consulta gratuita
La primera consulta es gratuita y es directamente con Leon Hirzel.
MiamiBiltmore Hotel, 1200 Anastasia Ave., Suite 240
Coral Gables, Florida 33134
Fort Lauderdale501 East Las Olas Boulevard, Suite 300
Fort Lauderdale, Florida 33301